Правила безопасности пользования платежными картами
Соблюдение этих простых рекомендаций поможет вам снизить риски убытков при осуществлении операций с использованием платежной карты в банкоматах, при безналичной оплате товаров / услуг (в том числе через Интернет), будет способствовать их надежному хранению и безопасности расчетов.
Общие правила безопасности при расчетах платежной картой
Для обслуживания платежной карты в Банке есть вся необходимая информация. НЕ разглашайте данные карты никому.
Будьте внимательны при предоставлении данных для переводов с / на карту
Для получения перевода средств на карту достаточно сообщить:
- номер карты (16 цифр);
- ФИО получателя.
При звонке в Информационный центр Банка или при общении с представителем Банка через мессенджеры, идентификация вас как держателя карты осуществляется по следующим параметрам:
- номер карты (16 цифр);
- слово-пароль к счету;
- ФИО, дата рождения, паспортные данные.
Обратите внимание! При общении с представителями Банка или для осуществления перевода никогда не сообщаются следующие данные:
- PIN-код карты;
- срок ее действия;
- три цифры на обратной стороне карты (CVV2/CVC2-код);
- пароли, поступающе с SMS;
- 3DS Secure коды;
- пароль к Интернет-банкингу "OTP Smart";
- IMEI и PUK коды к телефону и сим-карты мобильного оператора.
Предупреждение: на номер телефона могут поступать звонки и смс провокационного содержания с целью заставить вас сообщить посторонним лицам данные ваших платежных карт или коды / пароли к Интернет-банкингу "OTP Smart "или подтверждения операций, ввести коды USSD для управления телефоном или установить стороннее программное обеспечение. Никогда не отвечайте на такие звонки и НЕ перезванивайте по номерам, указанным в подозрительных SMS-сообщениях, не выполняйте указания, которые вам предоставляют мошенники. Если есть сомнения относительно содержания полученной SMS или звонка - самостоятельно перезвоните в колцентр Банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей платежной карты.
Защитите свой финансовый номер телефона: банк рекомендует использовать для получения финансовых услуг номера мобильных операторов, относительно которых с вами заключен контракт на обслуживание с мобильным оператором.
Если для получения финансовых услуг используются пакеты предоплаченного сервиса (prepaid) - обязательно используйте сервис запрета удаленной замены sim-карты (детали в этом сервиса узнавайте у оператора мобильной связи).
PIN-код к платежной карте
Безопасное пользование банкоматом
Для безопасного пользования банкоматом обратите внимание на следующее:
- Перед использованием банкомата внимательно осмотрите его внешний вид. Если вы обнаружили подозрительные устройства на клавиатуре или около отверстия для приема карты, не используйте этот банкомат и сообщите о нем в Информационный центр Банка, которому он принадлежит.
- При введении PIN-кода в банкомате следите, чтобы его не заметили окружающие. Для этого прикройте клавиатуру рукой или кошельком, или держите на клавиатуре обе руки, чтобы не было понятно, какие кнопки Вы нажимаете.
Оплата картой в торгово-сервисной сети
При осуществлении расчетных операций платежной картой в торгово-сервисной сети, пользуйтесь следующими правилами:
- Не позволяйте никому производить оплату без вас;
- Убедитесь, что при отказе от покупки или возврата товара, продавец действительно отменил операцию и получите чек об отмене покупки;
- Проверьте, прежде чем подписать чек по операции, указанную сумму, валюту и номер карты являются ли они правильными;
- По возможности, оплачивайте покупки платежными картами с технологией бесконтактных платежей или по технологии ApplePay / GooglePay на смартфонах, поддерживающих технологию NFC. Карта (или ApplePay / GooglePay устройство) при этом должно всегда оставаться в Ваших руках, ее не нужно передавать кассиру.
Расчеты и переводы в сети Интернет
