Бонусная программа MasterCard® Rewards для зарплатных карт MasterCard

 

Праздничный октябрь с Mastercard® Rewards!

Заходите каждую неделю в каталог программы вознаграждений, обменивайте 1000 баллов на "Подарок-сюрприз" и гарантированно выигрывайте один из тематических подарков.

Детали акции


Проверить количество баллов
Специальные предложения


Вопросы, которые задают чаще всего

1. Как мне зайти на персональную страницу Программы?

Для регистрации на сайте Программы необходимо провести первичную идентификацию по ссылке. Для этого необходимо указать номер Вашей карты и дату Вашего рождения, согласно подсказок на сайте и заполнить регистрационную форму.

2. Где я могу проверить текущий баланс баллов?

Проверить текущий баланс баллов Вы можете на персональной странице Программы.

3. Что делать, если мой эккаунт для доступа на сайт Программы заблокирован?

Эккаунт будет заблокирован, если в каждой из 3-х попыток введена некорректная информация. Для разблокирования эккаунта необходимо обратиться в Службу поддержки Программы по телефону 0-800-30-11-20 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины).

4. Как я могу зарабатывать баллы / За какие операции насчитываются баллы?

Вы получаете баллы за покупки, осуществленные в торговых точках и сети Интернет с помощью платежной карты MasterCard® от ОТП Банка. При этом Вам не будут начислены баллы за покупки, которые были возвращены или компенсированы, за переводы денежных средств, покупки с помощью чеков, страховые платежи, проценты, штрафы за невыполнение условий договора, за другие выплаты и расходы, дорожные чеки, любые азартные игры (включая плату за возможность выиграть приз), за любые покупки с текущего счета, включая операции снятия средств с банкомата.

5. По какому курсу будут рассчитаны баллы при проведении операции в валюте? Как узнать курс?

По расчётному курсу платежной системы MasterCard.

6. Когда будут начислены и доступны баллы после проведения операции?

Баллы на Ваш счет зачисляются автоматически. Важно отметить, что обработка международных операций и начисление баллов за такие операции может занять до пяти недель от даты проведения операции. Именно поэтому баллы НЕ будут начислены в день покупки или на следующий день. Баллы доступны к использованию сразу после зачисления.

7. Что делать, если баллы не начислены на мой счет?

На Вашей персональной странице размещена информация обо всех трансакциях, проведенных с помощью карты, и полученное количество баллов. Есть операции, по которым баллы не насчитываются (перечислены в официальных Правилах Программы). Если Вы считаете, что трансакция не подпадает под данные категории, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки Программы. Обо всех расхождениях необходимо информировать Службу поддержки Программы в течение трех месяцев со дня покупки.

8. На что я могу обменять свои баллы?

Вы можете обменять баллы на разные подарки из Каталога подарков Программы.

9. Я хочу обменять свои баллы на подарки по телефону. Куда мне обратиться?

Вы можете обменять баллы на подарки, обратившись в Службу поддержки Программы по телефону 0-800-30-11-20 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), или на Вашей персональной странице Программы.

10. Могу ли я заменить / вернуть полученные подарки?

К сожалению, заказанные подарки не подлежат возврату или замене.

11. Я не получил подарок.

Подарок должен быть доставлен в течение 14 дней, начиная со дня заказа. Если после окончания данного срока Вы не получили подарок, обратитесь в Службу поддержки Программы 0-800-30-11-20 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины).

12. Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов - 3 года, начиная с даты, когда они были начислены. При этом существует последовательность аннулирования баллов - первые заработанные баллы аннулируются раньше других.

13. Как в Программе подключиться к семье / группе?

Вы можете ускорить процесс накопления баллов, открыв для своих близких / родных дополнительные карты. Официальные правила Бонусной Программы MasterCard RewardsПри этом все карты участвуют в накоплении баллов, но обменять их на подарки может только основной держатель карты.

14. Если я осуществил операцию с использованием кредитной линии, будут ли начислены баллы?

Да, баллы насчитываются за операцию, осуществленную в торговой сети или сети Интернет, независимо от использования своих или кредитных средств.





Есть вопрос? Позвоните в Информационный центр и получите консультацию!

Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефонам Информационного центра:

  • тел.: (044) 490-05-26, (044) 290-92-36 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи);
  • соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину).