Часто задаваемые вопросы

 

Для чего нужна карта Priority Pass?

С картой Priority Pass Вы получаете доступ к VIP-залам ожидания больше чем 600 аэропортов во всем мире независимо от класса Вашего перелета и авиакомпании. Карта обеспечивает Вам единый тариф за вход в VIP-зал ожидания в любой части мира, независимо от страны пребывания.

Какие услуги я могу получить в VIP-зале ожидания?

В каждом VIP-зале ожидания предусмотрен отдельный перечень дополнительных бесплатных услуг. Это может быть бесплатный кофе, чай, еда, алкогольные напитки прочее. О перечне услуг в каждом отдельном аэропорту Вы можете узнать на сайте www.prioritypass.com или непосредственно в самом аэропорту.

Как можно узнать про перечень аэропортов, в которых я могу пользоваться картой Priority Pass?

Перечень аэропортов, где можно воспользоваться картой Priority Pass есть в справочнике, который предоставляется Вам вместе с картой, а также  на сайте www.prioritypass.com.

Я потерял \ у меня украли карту Priority Pass, что мне делать?

Для того чтобы Вашей картой не воспользовались третьи лица, после утери/кражи карты Priority Pass Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка с заявлением об утере \ краже карты и для ее перевыпуска.

Как получить карту Priority Pass?

Чтобы стать держателем карты Priority Pass Вам достаточно оформить кредитную или дебетную карту Visa Platinum от OTP Bank. Карта Priority Pass предоставляется держателям карт Visa Platinum бесплатно.

За что списывается комиссия 27 USD?

Даная комиссия списывается за вход в VIP-зал ожидания. Размер комиссии является единым независимо от страны Вашего пребывания, класса перелета и авиакомпании. В случае  посещения зала ожидания держателем карты и его гостями, плата в размере 27 USD будет списана за каждого человека, который зашел в VIP-зал ожидания с Вашей картой.

С какого счета будет списана комиссия за посещение зала?

Комиссия за посещения VIP-зала ожидания будет списана с Вашего карточного счета Visa Platinum.

Если карта была украдена или утеряна, срочно звоните

Поддержка клиентов-держателей платежных карт OTP Bank:

  • Тел. (044) 490 05 26, (044) 290 92 36 (круглосуточно);
  • Международная платежная система MasterCard Worldwide. Тел. +1-636-722-7111 (круглосуточно).
  • Глобальная служба поддержки держателей карт Международной платежной системы Visa International. Тел. +1 (0) 410-581-99-94 (круглосуточно). За пределами США не набирайте (0). В пределах США не набирайте +1.


Проверка остатка на карточном счету в автоматическом режиме


Уважаемый клиент!

У вас есть возможность получать информацию относительно остатка на Вашем  карточном счету в автоматическом режиме. Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно  и не требует соединения с оператором Информационного центра.

Воспользоваться услугой очень просто. Вам необходимо позвонить в Информационный центр Банка по номеру телефона 044 490 05 26 (городской телефон для г. Киева). Дальше, придерживаясь голосовых подсказок, нажать кнопку «1» на Вашем телефоне, набрать все 16 цифр номера вашей карты (4 блока по 4 цифры на лицевой стороне карты) и прослушать информацию относительно баланса Вашей платежной карты.