Безопасность Ваших платежных карт!

 
Новая страница

Уважаемые держатели платежных карт АО «ОТП Банк», обращаем Ваше внимание на участившиеся попытки мошенничества в сети Интернет. В частности стали известны случаи компрометации реквизитов платежных карт (номер карты, срок действия, CVV2-код) в результате заражения персональных компьютеров вирусами и вредоносными программами.

Данные вирусы и вредоносные программы направлены на хищение реквизитов карты, которые держатель вводит (хранит) при совершении оплаты своей платежной картой в сети Интернет.

Соблюдение перечисленных ниже необходимых правил/рекомендаций поможет защитить Ваши персональные данные и сделать безопасным использование платежных карт:

  • поддерживайте в актуальном состоянии вашу антивирусную программу, регулярно обновляйте антивирусные базы;
  • своевременно обновляйте Вашу операционную систему, особенно это касается обновлений безопасности;
  • установите на компьютер межсетевой экран (firewall), который поможет предотвратить неавторизованный доступ к вашему компьютеру;
  • не вводите информацию на подозрительных страницах. Проверяйте адреса интернет-сайтов, на которых Вы совершаете оплату, злоумышленники могут использовать названия, похожие на адреса страниц реально существующих компаний, чтобы перенаправить вас на поддельный сайт;
  • страница для ввода реквизитов карты должна быть защищена SSL/TLS-сертификатом, т.е. адрес страницы должен начинаться с «https://»;
  • если у вас возникли какие-либо подозрения во время посещения интернет-сайта или вы не хотите предоставлять детали своей карты или персональные сведения, то покиньте страницу, сообщите о подозрениях в банк, произведите покупку в другом месте;
  • будьте внимательны, и не переходите по ссылкам, указанным в подозрительных письмах; не открывайте прикрепленные к ним файлы;
  • не отвечайте на подозрительные электронные письма, которые запрашивают Вашу конфиденциальную информацию, т.к. Банк никогда не рассылает письма с подобными просьбами;
  • не пользуйтесь услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего их неправомерного использования;
  • перед использованием карты в сети Интернет убедитесь, что у вас есть возможность связаться с торговцем в случае спорной ситуации или вопроса. Удостоверьтесь в правильности адресов (телефонов), указанных на интернет-странице;
  • не передавайте реквизиты Вашей платежной карты третьим лицам;
  • подключите услугу SMS-информирования. В случае мошенничества это позволит вам сразу же узнать о несанкционированной операции по карте и своевременно заблокировать карту, позвонив в Информационный центр Банка;
  • при обнаружении подозрительных транзакций немедленно проинформируйте Банк по номеру, который находится на обороте Вашей карты.

Если Вы полагаете, что Ваша платежная карта могла быть скомпрометирована, просьба связаться с Информационным центром АО «ОТП Банк» и заблокировать карту. Дополнительно Вы можете сообщить о возможной компрометации Вашей платежной карты по ссылке

Если карта была украдена или утеряна, срочно звоните

Поддержка клиентов-держателей платежных карт OTP Bank:

  • Тел. (044) 490 05 26, (044) 290 92 36 (круглосуточно);
  • Международная платежная система MasterCard Worldwide. Тел. +1-636-722-7111 (круглосуточно).
  • Глобальная служба поддержки держателей карт Международной платежной системы Visa International. Тел. +1 (0) 410-581-99-94 (круглосуточно). За пределами США не набирайте (0). В пределах США не набирайте +1.


Проверка остатка на карточном счету в автоматическом режиме


Уважаемый клиент!

У вас есть возможность получать информацию относительно остатка на Вашем  карточном счету в автоматическом режиме. Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно  и не требует соединения с оператором Информационного центра.

Воспользоваться услугой очень просто. Вам необходимо позвонить в Информационный центр Банка по номеру телефона 044 490 05 26 (городской телефон для г. Киева). Дальше, придерживаясь голосовых подсказок, нажать кнопку «1» на Вашем телефоне, набрать все 16 цифр номера вашей карты (4 блока по 4 цифры на лицевой стороне карты) и прослушать информацию относительно баланса Вашей платежной карты.