Виды мошенничества с картами

 
Новая страница

Виды мошенничества с банкоматами


Различают два основных вида мошенничества с банкоматами:

Cкимминг – несанкционированная установка устройств на банкомат с целью получения данных с магнитной полосы платежной карты (устанавливается считыватель на картридер) и ПИН-кода к ней (с помощью видеокамеры или накладной клавиатуры).

Чтобы уберечься от мошенников, отдавайте предпочтения банкоматам, которые находятся на охраняемой территории. Также обращайте внимание на внешний вид картридера и клавиатуры, попробуйте подковырнуть их пальцем, как правило, устройства мошенников легко сдвигаются с места. Для снятия наличных лучше использовать карту с чипом, данные с чипа намного сложнее подделать, и мошенники не тратят на это время.

Cash trapping (захват денег) – относительно новый, но быстро распространяющийся вид мошенничества. Его суть состоит в следующем: мошенник устанавливает специальную планку на щель для выдачи денег, тем самым препятствуя их выдаче. Внутренняя сторона данной планки смазана клеем или же на нее нанесен двухсторонний скотч для приклеивания выданных купюр. Внешняя сторона планки имитирует цвет и металл банкомата, чтобы держатель карты ничего не заподозрил. Держатель карты, совершая операцию по снятию наличных из банкомата, не получает их, думая, что это технический сбой, и отходит от банкомата. Далее к банкомату подходит мошенник, снимает планку и, достав деньги, приклеенные к ней, снова устанавливает на место.

Если вы попали в подобную ситуацию, необходимо не отходя от банкомата, позвонить в Информационный центр банка и проверить успешность операции. Также планку можно попробовать снять самостоятельно и забрать свои деньги.


Виды мошенничества при оплате в магазинах

Наиболее распространённый вид мошенничества при оплате в магазинах - банальное переписывание реквизитов карты (номер карты, срок действия, CVV-2) для дальнейшего проведения мошеннических операций в сети Интернет.

В магазинах также может использоваться скимминг, когда кассир, получив Вашу карту проводит ее через скиммер, а ПИН (при необходимости) записывает штатная камера магазина. Также, если магазин хранит данные карт (что запрещено нормативными документами платежных систем), эти данные потенциально могут стать предметом атаки хакеров.

Расплачиваясь картой, старайтесь не упускать ее из поля зрения. По возможности используйте технологии бесконтактной оплаты PayPass или PayWave, тогда вам не придется никому передавать вашу карту.


Мошенничество в Интернете: его виды, как происходит?

Для проведения операции в сети Интернет достаточно следующих данных: номер карты, срок действия, CVV-2 код. Все эти данные находятся на платежной карте, поэтому их можно заполучить просто переписав их.

Для предотвращения таких случаев при оплате карта должна быть все время на виду.

Также, данные платежной карты могут стать доступны мошенникам в случае заражения вашего персонально компьютера, телефона, или др. устройства, с которого вы совершаете оплату, вирусом. Вирус копирует все данные в момент введения реквизитов. Эти данные пересылаются мошеннику, который использует их в своих целях. Для защиты от вирусов следует установить на своем устройстве актуальное антивирусное ПО и файервол, своевременно обновляя его.

Оплату следует проводить только на тех веб-сайтах, которые также защищены от внешних угроз. Страничка для оплаты должны иметь защищенное соединение, т.е. адрес должен начинаться с https. Никогда не рассчитывайтесь картой на подозрительных сайтах и не вводите данные карты, если сайт обещает вам денежный приз. Это еще одна уловка мошенников. Лучше всего завести для интернет платежей отдельную карту и установить на нее минимальный лимит на проведение операций.


Социальная инженерия

На сегодняшний день мошенники очень активно используют такой простой способ получения данных по карте, как прямой звонок клиенту. Данный метод особо популярен при покупке или продаже лотов на онлайн-аукционах.

Мошенники представляясь сотрудниками банка, правоохранительных органов, органов опеки НБУ или даже СБУ, входят к вам в доверие либо используют психологическое давление, и в результате выпытывают реквизиты карты и ваши персональные данные. Предлоги могут быть абсолютно разными, например, вам могут сказать, что создается единый реестр всех банковских карт, что есть подозрение, что операции по вашей карте связаны с мошенничеством, либо ваша карта попала в список карт на аннулирование. Мошенники также могут заставить вас провести операцию по переводу средств со своей карты на их счет, рассказывая, что это необходимо для верификации вашей карты и снятия всех подозрений. Специально для вас мы записали несколько аудиороликов, прослушав которые, вы можете узнать как действуют мошенники.

Никогда не называйте в телефонном режиме срок действия карты, CVV-2 код или PIN-код и не диктуйте никому коды из СМС сообщений.


Мошенничество с украденными или утерянными картами

Для предотвращения случаев мошеннического использования украденных или утерянных платежных карт, следует хранить отдельно от карты ПИН-код, а также незамедлительно информировать Банк о случае утери/кражи карты для дальнейшей ее блокировки.

Эффективным методом контроля средств на карте является подключение услуги СМС-информирования по каждой операции и услуги 3D Secure для безопасных интернет-платежей.

Со своей стороны ОТП Банк старается максимально защитить своих клиентов от действий мошенников, именно с этой целью внедрены доплнительные меры безопасности. Мы понимаем, что некоторые из них могут показаться Вам неудобными. Мы очень надеемся на Ваше понимание в тех случаях, когда в целях безопасности мы просим вас обратиться в Информационный центр либо просим уточнить дополнительную информацию по вашей карте. Ведь кому-то такие меры безопасности позволяют не стать жертвами мошенничества.

Если карта была украдена или утеряна, срочно звоните

Поддержка клиентов-держателей платежных карт OTP Bank:

  • Тел. (044) 490 05 26, (044) 290 92 36 (круглосуточно);
  • Международная платежная система MasterCard Worldwide. Тел. +1-636-722-7111 (круглосуточно).
  • Глобальная служба поддержки держателей карт Международной платежной системы Visa International. Тел. +1 (0) 410-581-99-94 (круглосуточно). За пределами США не набирайте (0). В пределах США не набирайте +1.


Проверка остатка на карточном счету в автоматическом режиме


Уважаемый клиент!

У вас есть возможность получать информацию относительно остатка на Вашем  карточном счету в автоматическом режиме. Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно  и не требует соединения с оператором Информационного центра.

Воспользоваться услугой очень просто. Вам необходимо позвонить в Информационный центр Банка по номеру телефона 044 490 05 26 (городской телефон для г. Киева). Дальше, придерживаясь голосовых подсказок, нажать кнопку «1» на Вашем телефоне, набрать все 16 цифр номера вашей карты (4 блока по 4 цифры на лицевой стороне карты) и прослушать информацию относительно баланса Вашей платежной карты.