Часто задаваемые вопросы

 

У меня есть действующая дебетная карта Gold. Могу ли я подключить ее к ТП?

Да, можете. Только Вам нужно дополнительно открыть текущий счет, т.к. обязательным условием для подключения является наличие или открытие нового текущего счета и дебетной карты Gold.

Как списывается комиссия за пользование ТП?

Комиссия в размере 99,00грн. \ 12,90 долл.США \ 9,90 евро (в зависимости от валюты карт) списывается с карточного счета в последний рабочий день каждого месяца пользования ТП.

Как я буду оплачивать покупку дополнительных услуг со скидкой?

Механизм оплаты при оформлении любого из продуктов в рамках ТП не меняется. Если Вы оформляете в рамках ТП, например, аренду сейфа, то  оплачиваете в кассу сумму комиссии согласно Стандартным Тарифам за вычетом 10% от этой комиссии.

Можно ли перевести мою действующую дебетную карту на условия ТП?

Да, если тип карты – Gold, то подключение к ТП осуществляется по Заявлению менеджером отделения. Если у Вас карта типа Classic/Standard/Electron/Maestro, то сначала Вам изменят тип карты на Gold , а потом переведут на условия ТП. Эта операции  осуществляется  в отделении сразу в один день  в стандартном порядке. Карта перевыпускается, а карточный счет и его реквизиты остаются те же.

Если действующая дебетная карта переводится на условия ТП, что происходит с неснижаемым остатком?

В рамках ТП – он отличается от неснижаемого по стандартным картам. Сумма неснижаемого остатка устанавливается на уровне 500грн. \ 65 дол.США \ 50 евро. Разница становится доступной на карточном счету либо  блокируется при следующем поступлении средств на счет до необходимой суммы.

Можно ли подключить к ТП зарплатную карту или совместную карту ОТП «Банка» и МАУ?

Нет, такой возможности нет.

Если я передумаю пользоваться ТП, могу ли я это сделать и как?

Вам необходимо будет обратиться в отделение, где обслуживается карточный счет в рамках ТП,  подать  Заявление на отключение от ТП и либо перевести карту на обслуживание по стандартным условиям либо закрыть. При этом, открытые в рамках ТП продукты и сервисы переходят на обслуживание по стандартным Тарифам. Исключение – ставка по депозитному вкладу – остается без изменений до окончания действия договора о вкладе.

Если я отключится от ТП, будет ли понижена ставка по депозиту \ повышена ставка по кредиту?

Ставка по депозиту не понижается – это запрещено законодательством. Ставка по кредиту будет повышена после отключения клиента от ТП согласно дополнительного договора к кредитному договору, который подписывается Клиентом при оформлении скидки на кредит.

Если по карте возникнет овердрафт, будет ли ТП отключен?

ТП будет отключен, если у Клиента возникнет просроченная задолженность по карточному счету, который подключен к ТП более 3-х месяцев и по этой причине Банк инициирует закрытие карточного счета.

Я могу получить скидку на всю сумму кредита?

Согласно условий ТП, скидка по залоговым кредитам предоставляется на всю сумму кредита. Исключением являются кредиты, выданные до 21.02.2011г. и если общая  сумма таких кредитов превышает 500 000 грн. или эквивалент в другой валюте.

Есть вопрос? Позвоните в Информационный центр и получите консультацию!

Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефонам Информационного центра:

  • тел.: (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи);
  • соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину).