ОТП Банк запускает бесплатный информационный сервис в Telegram
С целью усовершенствования качества и расширения каналов обслуживания клиентов ОТП Банк реализовал бесплатный информационный сервис Telegram-бот ОТП Банка, автоматически обрабатывающий запросы пользователей с помощью специального аккаунта на базе службы мгновенного обмена сообщениями Telegram.
Таким образом, при помощи официального двуязычного бота @otpbank_bot пользователи мессенджера Telegram со своего мобильного устройства получают круглосуточный доступ к актуальной информации, помогающей оперативно решать повседневные вопросы, в частности:
- действующие наличные и карточные курсы валют банка;
- текущие курсы валют НБУ;
- адреса отделений и банкоматов банка, банкоматов партнеров и партнеров терминальных сетей, расположенных близи от пользователя;
- новости и акции банка.
Для этого в мессенджере Telegram необходимо подключиться к чату с @otpbank_bot и выбрать из меню интересующий вопрос - в считанные секунды актуальная информация станет доступна в ответном сообщении бота.
«С тем, чтобы обеспечить максимально быстрое и качественное решение вопросов наших клиентов, мы проанализировали наиболее востребованную ими информацию, а также возможности мобильных устройств. Наш новый сервис обеспечивает оперативное предоставление данных по часто задаваемым вопросам в удобном для клиентов формате. Надеемся, что клиенты будут пользоваться этими преимуществами», - отметил Олег Клименко, начальник управления развития розничного бизнеса АО «ОТП Банк».
Напомним, что для информационной поддержки и обслуживания клиентов доступен как традиционный телефонный сервис информационного центра, так и ряд альтернативных современных функционалов, среди которых: система интернет-банкинга OTP Smart, а для владельцев кредитов услуга «SMS – справка», с помощью которой можно узнать минимальные и текущие кредитные платежи.
Более подробную информацию можно получить в Информационном центре ОТП Банка по телефону (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 или e-mail info@otpbank.com.ua.
Акционерное общество «ОТП БАНК» – один из крупнейших украинских банков с иностранным капиталом, который является признанным лидером финансового сектора страны. Банк предоставляет полный спектр финансовых услуг для корпоративных и частных клиентов, а также субъектов малого и среднего бизнеса. На украинском рынке он представлен с 1998 года, имеет стойкую репутацию социально ответственной, надежной и стабильной структуры, предлагающей потребителям сервисы европейского качества. Его стопроцентным собственником является крупнейший венгерский банк OTP Bank Plc.
С 2019 года согласно решению НБУ ОТП Банк входит в перечень системно важных банков Украины, имеющих значительное влияние на развитие финансовой системы страны.
В Украине АО «ОТП БАНК» выступает флагманом банковской группы ОТП, зарегистрированной Национальным банком Украины, в состав которой также входят ООО «КУА «ОТП Капитал», ООО «ОТП Лизинг».
Следите за новостями ОТП Банка в социальных сетях Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Telegram и Viber.
